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Politique de retour de remboursement et de livraison.

Soyez assuré que toute marchandise ne correspondant pas à votre entière satisfaction vous sera totalement remboursée.

Informations de livraison

Toute transaction effectuée en semaine sera expédiée dans un délai de 48 heures.

Livraison rapide et gratuite pour tout achat de $ et plus. Frais de 14.99$ pour les livraisons de moins de $.

Conditions pour les retours

Nous rembourserons la marchandise neuve, non utilisée, avec étiquette originale fixée au produit que vous souhaitez retourner.

Aucun remboursement possible si le produit présente des traces de saleté.

Une copie de votre reçu électronique doit obligatoirement se retrouver dans la boite.

Le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours suivant la réception de la marchandise.

L'acheteur devra assumer la totalité des frais de livraison (et assurances) pour son retour.

Instructions pour le retour

Nous contacter à info@boutiqueequestreepona.com afin de demander un numéro d'autorisation pour tout retour.

Nous vous conseillons de garder le numéro d'autorisation de retour dans vos dossiers. Nous ne serons pas tenu responsables de tout colis endommagé, mal adressé ou perdu.

Fournir une copie de votre reçu électronique.

Adresse de retour à l’entrepôt :

Boutique Equestre Epona
8920 arthur-sauvé
Mirabel, Qc
J7N 2W9

Possibilité de retour à votre écurie si celle-ci offre ce service.

Les mêmes critères de retour devront être respectés afin d’obtenir votre remboursement.

Voir les critères ci-haut mentionnés.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sur la carte de débit ou crédit associée au compte de paiement si le retour est effectué dans un délai de 15 jours.

Le montant total de l'article plus les taxes applicables vous sera remboursé moins les frais de livraison encourus.

Tout remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement original et vous sera remis dans les dix jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée.

Garantie

Depuis toujours, nous travaillons fort pour vous offrir la meilleure garantie possible .Cependant, elle diffère selon les politiques des compagnies, mais en règle générale, nous offrons une garantie d'un an nos produits.

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